動画配信サービスのディズニープラスでテレビやスマホなどで見ようとログインする際に『このサービスはご利用いただけません』との表示で困った経験はありませんか？
ディズニープラスのログイン画面で、メールアドレスとパスワードを入力するところまではできるのにその先で『このサービスはご利用いただけません』との表示で見れないことがあるようです。
また、ディズニープラスではこのログインエラーのメッセージ以外にもテレビなどで見ることができないこともあるようで、その対処法なども知っておきたいですよね。
そこで今回は『ディズニープラス「このサービスはご利用いただけません」対処法！ログイン方法も！』としてご紹介していきたいと思います！
ディズニープラス「このサービスはご利用いただけません」の対処法は？
ディズニープラスの『このサービスはご利用いただけません』というエラーメッセージに対しての対処法ですがカスタマーサービスへの問い合わせになります。
カスタマーサービスへの問い合わせ方法は3種類あり、毎日９～21時の間で問い合わせることが可能です。
- チャットで問い合わせる
- 電話で問い合わせる
- ご意見・ご要望フォームから問い合わせ
今回のように『サービスをご利用いただけません』というエラーメッセージ以外にもディズニープラスでは突然ログインできなくなったなどの不具合が起きた場合にも、お問い合わせしてみてくださいね。
気になるのはこれまで利用できてたのに突然ログインできなくなったなどの原因ですよね。
こちらに関して考えられるのが、18歳未満のアカウントではログインできず、登録時の年齢が原因でログインできないといったことがひとつあるようです。
多くの方がこれで困っているようなので情報共有
ディズニープラスにログインしようとした際に写真のような画面が出てきてログイン出来ない現象があります。
こうなってしまう原因は、10月26日以前に登録されたアカウントの年齢が18歳未満である場合に表示されるそうです。#ディズニープラス pic.twitter.com/nPCOF24FAA
— KAGAYAKI (@kagayaki_cg) October 27, 2021
こちらの方の情報にもあるように、2021年10月26日以前にディズニープラスに登録したアカウントの年齢が18歳未満だとログインできないといったことがあるようですね。
もし、ログインできない場合には上記のカスタマーサービスにお問い合わせして、返事を待ってる間に登録時の年齢も確認してみてくださいね。
ちなみに同じ動画配信サービスで、ディズニープラスほどガッツリ見なくてもコスパ重視で広く浅くいろんな動画を見たいという方でしたらAmazonプライムもおすすめです♪
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ディズニープラスではログインできない際にはカスタマーサービスに連絡してみることが一番確実ですが、基本的なログイン方法についてもご首魁したいと思います。
ディズニープラスのログイン方法
ディズニープラスにログインするためには、まずディズニープラスに会員登録して、会員IDとパスワードでログインする形になります。
またディズニープラスでは5台まで複数端末で利用可能ですが、同時視聴は4台までになりますのでご注意くださいね。
スマホやパソコンなどからログインする際は…
- スマホ：『すでに会員の方はログイン』からログイン
- パソコン：トップ画面右上にある『WEBで視聴』を選択し、ログイン
もし、スマホでトップ画面の時につい『スキップ』などを押してしまってログイン画面がでてこなくなった場合には、ホーム画面の右端にある『メニュー』からログインしてくださいね。
エラーでログインできないとき
もし、上記の方法でログインできないときに特にエラーメッセージなどが表示されずログインできないときにはディズニープラス側の不具合やバグの可能性も考えられます。
以前のディズニープラス大型アプデの時から、バグでログイン出来なくなってたけど、この前できたからホークアイも見ました！
スパイダーマンもホークアイもどっちも面白かった😁#スパイダーマン #ホークアイ— MARVEL最高 (@Ruu4825) January 7, 2022
ディズニープラス、ログインした0.5秒後くらいにログイン画面に戻されるバグあって絶望
— ぷるか (@plkadlka) February 11, 2021
Twitterなどで『ディズニープラス バグ』などで検索するとリアルタイムでつぶやかれてる方もいるので、もしエラーメッセージなどが表示されずログインできないときには確認してみてくださいね。
バグやディズニープラス側の不具合の場合、一時的なものでまた視聴できるようになりますが、もし中々改善されない場合カスタマーサービスにお問い合わせすることをおすすめします。
少しでも参考になりましたら幸いです。
ディズニープラス『このサービスはご利用いただけません』対処法 まとめ
今回は『ディズニープラス『このサービスはご利用いただけません』対処法！ログイン方法も！』としてご紹介しました。
ディズニープラスでログインできない原因としては、登録時の年齢が18歳未満だったことや、バグなどの不具合も考えられます。
カスタマーサービスにお問い合わせして対応を待ち、ご自身の登録時の年齢も合わせて調べてみてくださいね。
また、ディズニープラスと似た動画サービスのAmazonプライムなども30日間試せるので、ディズニープラスにしかない動画以外でご利用されてる場合、検討してみるのもありかもしれません。
少しでも参考になりましたら幸いです。
本日も最後まで読んでくださりありがとうございました。
